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9月9日,有网友向南都记者反映称,其5日乘坐的东航MU6220航班因前序航班涉及“公共卫生原因”延误,但东航并未对延误补偿及“公共卫生原因”作出说明。同日,中国东方航空公司客服人员告诉南都记者,该航班因“联检”出现延误,但其并不知晓具体情况。此外,该客服人员表示,因“联检”导致的延迟无法进行赔偿。
有乘客反映东航MU6219航班因“飞机检验检疫问题”备降。
据前序航班MU6219乘客描述,其航班于5日7时20分从上海浦东机场起飞,后中途备降兰州中川国际机场。乘客被告知是“因为飞机检验检疫问题”。在东航的安排下,所有乘客换机飞行,于18时40分降落喀什徕宁机场。
后序航班MU6220乘客王先生告诉南都记者,其原定于5日14时20分从喀什徕宁飞往上海浦东,但因“联合检查”发生了延误。据王先生发来的录音,客舱服务人员提到,“今天前序航班由于公共卫生原因,造成备降,影响了本趟航班的正常落地时间”。
王先生出示的航班延误证明显示,航班由于“联检原因”延误,航班实际起飞时间为9月5日20时02分,实际到达时间为9月6日1时12分。航班延误原因的英文翻译为“CIQ”。据悉,CIQ分别代表海关(Customs)、边检(Immigration)、检疫(Quarantine)。
据王先生透露,乘客们由于延误产生了经济、时间方面的损失,东航并未对此作出说明。另外,由于前序航班涉及“公共卫生”问题,乘客也希望东航能对其作出进一步解释,“我们都人心惶惶地飞完了这一段”。
9月9日,中国东方航空公司客服人员向南都记者确认,MU6220航班因“联检”出现延误,但其并不知晓具体情况。此外,该工作人员表示,因“联检”导致的延迟无法进行赔偿。
同日,兰州中川国际机场急救中心工作人员向南都记者表示,其并未在5日接到防疫通知。兰州海关工作人员告诉南都记者,相关情况需联系航空公司。随后,南都记者就此事联系东航相关部门,截至发稿前未获回复。
采写:南都记者周敏萱炒股配资官网
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